PM School

プロダクト開発におけるユーザーヒアリングの意義【ユーザーヒアリング目標設定】

ヒアリング目標のフレーミング（定め方）【ユーザーヒアリング目標設定】

ユーザーの期待値ギャップ【ユーザーヒアリング目標設定】

ゴール設定とリサーチクエスチョンの関係【ヒアリングのゴール設定】

KGI・KPIの策定【ヒアリングのゴール設定】

リスクと制約条件の洗い出し【ヒアリングのゴール設定】

質問設計の基本原則【ユーザーヒアリング質問項目の設計】

ペルソナや想定ユーザーを踏まえた質問設計【ユーザーヒアリング質問項目の設計】

プロダクト開発フェーズ別の質問例【ユーザーヒアリング質問項目の設計】

選定基準の明確化【ヒアリング対象ユーザー選定】

サンプルサイズと信頼度【ヒアリング対象ユーザー選定】

リクルートチャネルの選択と手法【ヒアリング対象ユーザー選定】

ユーザーとの関係構築の基本【ラポール形成】

ヒアリング環境と雰囲気づくり【ラポール形成】

傾聴・共感スキルの習得【ラポール形成】

プロービングの目的とタイミング【プロービング（深堀り）】

具体的なプロービング手法【プロービング（深堀り）】

ユーザーの真意を引き出すコツ【プロービング（深堀り）】

インサイトとは何か【ユーザーインサイト抽出】

インサイトを見つけるためのフレームワーク【ユーザーインサイト抽出】

インサイトの検証と優先度付け【ユーザーインサイト抽出】

レポートの構成要素と型【ヒアリングレポート作成】

定性データの整理と可視化【ヒアリングレポート作成】

ステークホルダー向けの報告・共有【ヒアリングレポート作成】

アンケートの役割と目的の明確化【アンケート目標設定】

事業・プロダクトにおける目標との整合性【アンケート目標設定】

成功指標（KGI/KPI）の設定方法【アンケート目標設定】

ゴール設定のアプローチ【アンケートのゴール設定】

課題の洗い出しと優先順位づけ【アンケートのゴール設定】

ゴール達成のロードマップ作成【アンケートのゴール設定】

質問設計の基本原則【アンケート質問項目の設計】

質問形式の選択と設計【アンケート質問項目の設計】

プロトタイプ作成とフィードバック【アンケート質問項目の設計】

ターゲットユーザーの定義【アンケート対象ユーザー選定】

サンプリング手法の理解【アンケート対象ユーザー選定】

ユーザーリクルーティングとモチベーション【アンケート対象ユーザー選定】

回答データの収集と初期確認【アンケート結果分析】

分析プランニング【アンケート結果分析】

定性データへのアプローチ【アンケート結果分析】

課題仮説を立てるための前提知識【課題の仮説作成】

データの収集・整理方法【課題の仮説作成】

仮説の評価と次ステップへの繋げ方【課題の仮説作成】

課題解決策アイデアの発散【課題解決策の仮説作成】

アイデアの評価・絞り込み【課題解決策の仮説作成】

解決策仮説とプロトタイプ設計【課題解決策の仮説作成】

ユーザーペインとは何か【ユーザーペイン特定】

ユーザーインタビューと観察手法【ユーザーペイン特定】

ペイン特定を改善に活かす【ユーザーペイン特定】

ユーザー要求の基本概念【要求の分類・整理】

As-Is _ To-Beの把握【ギャップ分析】

機能要求を洗い出す方法【機能改善アイデア出し】

エピックとテーマの役割【エピックとテーマの定義】

KPIとビジネスゴールの連動【KPI設計】